На следующий день после того, как в сети «Би Лайн» случился сбой, проблемы с оплатой счетов и пополнением баланса начались у абонентов МТС в Москве и Подмосковье. Пользователей «Джинс» напугали введением сроков действия "бессрочных" платежей. Особенно остро это отразилось на дачниках, которые не могли быстро оплатить свои счета. Первый тревожный звоночек в МТС прозвучал в пятницу утром. Пользователи тарифных планов «Джинс», пытавшиеся пополнить баланс, столкнулись с трудностью прохождения платежей - сервис был недоступен. Проблема имела явно не локальный характер: о задержках с проплатой предупреждали автоматы по приему денег в разных концах Москвы и кассиры в супермаркетах, принимающие деньги за мобильную связь. В итоге те, кому был срочно нужен телефон, не могли им воспользоваться, поскольку оператор просто был не в состоянии оперативно пополнять абонентские счета. Особенно острой эта проблема была для дачников, отправившихся подальше от супермаркетов и банкоматов на огороды. Между тем МТС проблемы с оплатой счетов отрицает. По словам директора департамента внешних связей МТС Андрея Брагинского, у компании не было никаких проблем с приемом платежей. Правда, Брагинский признал, что пятница - день повышенной нагрузки и люди стремятся внести средства на счет накануне выходных. 'Давным-давно, когда счет можно было пополнить только через кассы МТС и скретч-карточки, по пятницам абонентам приходилось стоять в очереди, - пояснил он. - Сейчас существуют разные способы оплаты телефона, так что очередей нет, но пятница все равно остается наиболее загруженным днем'. Скорее всего, как рассказал источник в одной из крупных телекоммуникационных компаний, проблема связана с биллинговой системой - оператор использует систему CBOSS. Претензий к ней за последние годы было много: тут и обвинения пользователей в краже денег со счетов, и проблемы с детализацией в 'Джинсе', которую таковой можно назвать с большой натяжкой - вместо привычных для контрактных абонентов счетов с подробной разбивкой по звонкам и SMS пользователи «Джинс» получают урезанную версию счета, в котором все расходы сведены к голосовому трафику.
gzt.ru