Tele2 пришел в Москву и не выполнил предзаказы

22/10/2015 19:31

Как и было обещано, 22 октября в Москве появился четвертый мобильный оператор Ростелеком (ООО «Т2 РТК Холдинг») под торговой маркой Tele2. Оператор Tele2 позиционирует себя как дискаунтер с прозрачной системой расчетов. За день до запуска сотовой сети в СМИ появилась информация об основных тарифах оператора: «Оранжевый» без абонентской платы и стоимостью 1 рубль за минуту разговора, SMS или 1Мб трафика; «Черный» 99 рублей (интернет-трафик 2Гб), «Очень черный» 299 рублей (4Гб, 400 минут и SMS на все номера России) и «Самый черный» 599 рублей (10Гб, 1000 минут и SMS на все номера России). Параллельно с этим на сайте компании заработал сервис предзаказа с возможностью выбора номера в запускаемой сети. В SMS, после оформления заказа, сообщалось "...Ваш предзаказ № оформлен. Вы можете получить его по адресу ... с 22 октября 2015 года. Tele2.". По информации Tele2, таких предзаказов у них накопилось 30 тысяч. Однако большинство из них не получили выбранные номера, и причиной стал даже не отказ кассового оборудования в пяти салонах Tele2 из 400 открытых в этот день. Как заявил один из менеджеров точки продажи, номера к ним просто не поступали, обманутым клиентам предлагалось оставить свои координаты, по которым им обещали перезвонить, сразу после поступления номеров к ним. Вежливые консультанты предлагали выбрать один из имеющихся номеров в салоне или же оставить свои координаты для последующего извещения о факте доставки. Примечательно, что координаты аккуратно записывались на обычные листы бумаги, коих на момент опроса менеджера, в одной из точек продаж, уже накопилось 3 штуки. Что же касается запуска сети Tele2, она была запущена точно в срок, а вернее в ночь на 22 октября. Важно отметить, что в Москве и области, сеть работает на стандарте 3G и LTE, что ограничивает возможность подключения к ней устаревших моделей телефонов. Запуск московского сайта Tele2 этой ночью прошел не также гладко как в случае с сетью. Часть разделов сайта имела иностранные названия, например "Buy beatiful number", а вместо интернет-магазина красовалось зарубежное "Shop". Теперь немного о тарифах на интернет, они оказались существенно выше региональных, для сравнения: «Пакет интернета» (Москва - 299 руб. (7Гб); Калуга - 190 руб. (5Гб)), «Портфель интернета» (Москва - 599 руб. (15 Гб); Калуга - 290 руб. (15Гб)), "Чемодан интернета" (Москва - 899 руб. (30Гб); Калуга - 490 руб. (30Гб)). И это, учитывая тот факт, что интернет для абонентов из регионов доступен по всей России в сети Tele2. Напомним, что ООО «Т2 РТК Холдинг» к моменту запуска в столице построило в Московском регионе 5 тыс. базовых станций в стандарте третьего поколения сотовой связи (3G) и около 2 тыс. базовых станций четвертого поколения (стандарт LTE). В ближайших планах оператора оснащением сотовой связи столичного метрополитена.
Источник