Блог-сервис LiveJournal («Живой журнал», ЖЖ) компенсирует владельцам платных аккаунтов время, потерянное из-за сбоев, связанных с хакерской атакой на ресурс, сообщает команда блог-сервиса. Владельцы платных аккаунтов, по заявлению ЖЖ, получат компенсацию в размере 3-х дней действия оплаты страниц. DDoS-атака на «Живой журнал» началась 6 сентября, ресурс не работал несколько минут, после чего доступ был восстановлен. Хакерские атаки продолжились в выходные дни, в связи с чем работа LiveJournal была нестабильной. У некоторых пользователей, сообщает ЖЖ, возникали трудности с доступом к сервису, страницы сайта для них грузились медленно или не загружались вообще. В настоящее время, по сообщению ЖЖ, работоспособность ресурса полностью восстановлена, DDoS-атака не привела ни к нарушению целостности системы, ни к потере уже опубликованного контента. За компенсационными выплатами и с вопросами, связанными с оборотом жетонов, — внутренней валюты сайта, команда блог-сервиса просит направлять в службу поддержки, обязуясь их рассмотреть в приоритетном порядке. Эксперты обращают внимание, что большинство отечественных интернет-сервисов не имеют публично открытой автоматизированной системы мониторинга доступности своих служб. Именно показания таких систем применяются для формирования компенсационных выплат платным аккаунтам. В озвученной инициативе, «Живой журнал» оставил за собой право определения периода простоя служб. Несмотря на это, заявленная инициатива является хорошим знаком того, что российские интернет-сервисы начинают осознавать свою ответственность перед пользователями за качество предоставляемых ими услуг.
Источник